常問問題

Faqs

你們在哪裡儲存葡萄酒？

我們將葡萄酒儲存在溫控倉庫中。

分娩過程中是否有溫度控制？

是的，我們使用順豐冷鏈。

如果我買的葡萄酒是軟木塞的，我該怎麼辦？

在這種不太可能發生的情況下，我們將為價值港幣 800 元或以下的葡萄酒更換相同的酒瓶或退款。港幣800元以上或超過10年的葡萄酒在任何情況下均不予退款。

你能在今天或明天交貨嗎？

是的，但這取決於酒、數量和物流時間表。請聯絡我們確認。

你們為餐廳和宴會提供外送服務嗎？

是的，您只需告訴我們送貨地址、聯絡點和預訂參考號碼即可。

你們送貨到離島嗎？

是的，我們送貨至順豐冷鏈支援的地點。

我可以去你的辦公室接嗎？

是的，請在訪問我們之前與我們聯繫。我們將安排從倉庫送貨到我們的辦公室。

你們有提供禮品包裝服務嗎？

是的，請在訂單備註中註明。但不支援選擇包裝。該服務可根據要求免費提供。

你能代我寫一張賀卡嗎？

是的，請參閱我們的服務賀卡。