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運送政策

1. 送貨條款

1.1 收費

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香港 澳門*
免費送貨 購買HK$1,000或以上 購買HK$2,500或以上
收費 HK$100 HK$200
快遞公司 順豐快遞 順豐快遞

*冷運並不適用於澳門

1.2 送貨安排

送貨的預計時間是訂單通過電子郵件或電話確認後的2-5個工作日。然而,由於社會、季節性和物流因素,送貨時間表可能會受到影響。如果在懸掛8號或以上颱風信號或黑色暴雨警告信號期間送貨延遲,我們將盡力安排產品在次日送達。所有預計的送貨日期和時間僅為估算。我們對於任何因遲延送貨而導致的客戶損失或損害不負責。如果需要緊急送貨,建議客戶聯繫我們。

 

1.3 送貨服務區域

送貨服務僅適用於香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣和馬灣的地址。

 

1.4 送貨時間表

送貨通常在週一至週六(不包括公眾假期)早上10點至晚上10點之間進行,具體時間段取決於地點。

 

1.5 送貨服務限制

以下地點不提供送貨服務:

a. 非永久地址、限制區域、離島、酒店客房、港口、碼頭和倉庫;

b. 對於5箱或以上產品,送貨不適用於無電梯的建築物四樓以上的樓層;

c. 送貨地址的建築物50米範圍內無法找到授權或合法的卸貨區域。

 

1.6 送貨失效或錯誤

如果您在首次送貨約定時未能接收訂購產品或提供了不準確的地址信息,我們保留對後續送貨收取額外送貨費的權利。


1.7 爭議

如有任何爭議,我們的決定為最終決定。

 

2. 店內取貨

2.1 取貨通知

當您訂購的商品可以在我們的辦公室(地址:香港上環文咸西街27-29號建泰隆大廈3樓A室)領取時,我們將通過電子郵件通知您,取貨時間為工作日(上午10點至下午6點)。

 

2.2 取貨限期及儲倉費

請在指定日期起5天內於我們的辦公時間(上午10點至下午6點)內到我們的辦公室領取您購買的商品。否則,我們保留將這些商品轉移到我們的倉庫並按當前收費標準(港幣20元/天)收取倉儲費的權利。在這種情況下,您需要支付所有未結費用才能領取訂單。

 

2.3 身份識別

當您在我們的辦公室取貨時,您或您的授權代表需要出示電子郵件確認以供身份驗證。我們可能需要您提供進一步的信息以驗證您的身份(例如您的全名或您帳戶資料中的其他個人信息)。如果我們不滿意請求領取訂單的人是您本人或您的授權代表,我們將拒絕領取訂單以保障您的利益。