關於我們
關於Lyndhurst Wine – 您值得信賴的香港線上葡萄酒商店
Lyndhurst Wine 是香港頂級的線上葡萄酒商店,專營精選高級葡萄酒、香檳及客製化酒類服務。我們於2017年創立,最初專注於香檳零售,如今已發展為一間卓越的線上葡萄酒商店,提供嚴選的紅酒、白酒、香檳及氣泡酒,每一款都確保品質與風味出眾。
為何選擇我們的香港葡萄酒商店?
- 精選酒款 – 我們嚴格控制產品數量,只提供最優質的葡萄酒。
- 客製化服務 – 除了線上葡萄酒商店,我們還提供活動策劃、酒杯租借及葡萄酒倉存服務。
- 紮根香港 – 靈感來自香港「擺花街」的歷史,品牌名稱體現中西文化交融的獨特魅力。
作為土生土長的香港品牌,Lyndhurst Wine 堅持追求卓越,絕不向平庸妥協。立即探索我們的線上葡萄酒商店,開啟您的優質葡萄酒之旅。
常見問題解答
葡萄酒相關問題
你們在哪裡儲存葡萄酒?
我們將葡萄酒儲存在溫控倉庫中。
運輸過程中是否有溫度控制?
是的,我們使用順豐冷鏈。
如果我買的葡萄酒變壞了,我該怎麼辦?
在此不太可能發生的情況下,我們將為您更換同一瓶葡萄酒,或退還價值港幣 800 元或以下的葡萄酒。
無論如何,價值港幣 800 元或陳釀超過 10 年的葡萄酒均不予退款。
你的實體店在哪裡?
是的,我們的實體店位於上環。
您可以在這裡找到我們的地址:點擊此處
配送相關問題
你們提供免費送貨嗎?
我們提供以下送貨選項:
✅ 訂單滿 1,000 元或以上港幣即可享免運費
✅ 低於 1,000 港幣的訂單需支付 100 港幣的送貨費
我需要多長時間才能收到葡萄酒?
訂單通常在確認後 2-4 個工作天內送達。
一旦我們發貨,您將收到一封電子郵件更新,其中將包含順豐快遞的追蹤號碼。
儘管我們力求按時送達,但運輸或物流過程中仍可能出現意外延誤。如果發生這種情況,我們會主動通知您,並隨時向您通報運輸過程中的進度。
您今天或明天可以送貨嗎?
當然,但這取決於您需要的葡萄酒和數量。
請透過 WhatsApp/致電我們的客服,告知您想訂購的葡萄酒和數量。確認後,我們可以安排隔日送達。請注意,如果需要安排當日送達或加急送達,可能會收取額外費用。
此情況請等待客服確認後再下單。
WhatsApp: https://wa.me/85266098870
你們為餐廳和宴會提供外送服務嗎?
是的,我們可以送貨到餐廳和宴會廳。
只需向我們提供送貨地址、聯絡人和預訂參考(如適用),我們就會為您安排送貨。
你們送貨到離島嗎?
是的,我們送貨至順豐冷鏈支援的地點。
我可以去你的辦公室取貨嗎?
是的,只需在結帳時選擇取貨選項即可。您的訂單準備好取貨後,我們會向您發送確認郵件。
為了獲得順利的體驗,我們建議您來之前聯繫我們,以確保有人可以為您提供幫助。
我可以取消訂單嗎?
訂單一旦下單並付款,將無法自動調整或取消。
如果您需要取消訂單,請立即聯絡我們:info@lyndhurstwine.com
結帳相關問題
無法結帳
我們隨時為您提供協助!如果您在結帳時遇到任何問題,請:
📱 WhatsApp 我們:點這裡
✉️ 寄電子郵件給我們:info@lyndhurstwine.com
我們的團隊將及時指導您完成整個過程或解決任何技術難題。
你們接受什麼付款方式?
我們的網站接受 Visa、Mastercard、American Express、PayMe、FPS(快速支付系統)和銀行轉帳。
在我們的實體店,所有上述方式加上支付寶、微信支付和八達通。
你們有提供禮品包裝服務嗎?
是的,請在訂單備註中註明。但不支援選擇花紙。該服務可根據要求免費提供。